删除账号与数据
本页面说明如何申请删除樱花记忆游戏的账号及相关数据。删除请求通过电子邮件处理,我们将在 7 个工作日内回复。
1. 应用信息
樱花记忆游戏 (Sakura Memory Game)
2. 申请删除的步骤
- 01撰写电子邮件
打开邮箱应用,向 juualabs@gmail.com 发送邮件。
- 02在主题中填写
账号与数据删除申请
- 03在正文中提供以下信息
排行榜上显示的昵称、用于登录的社交账号邮箱(如有)、最近一次游戏的日期(大致即可)。
- 04等待确认邮件
我们将在 7 个工作日内处理您的申请,并通过邮件回复确认您的账号与数据已被删除。
邮件模板
您好, 我希望删除我的樱花记忆游戏账号及所有相关数据。 • 排行榜昵称: <您的昵称> • 登录邮箱(如有): <您的邮箱> • 最近游戏日期: <YYYY-MM-DD> 谢谢。
3. 删除与保留的数据
经身份核实后,系统将按以下方式删除或保留相关数据。
| 数据类型 | 处理方式 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 排行榜记录(昵称、得分、完成时间) | 永久删除 | 无(7 个工作日内删除) |
| 上传的头像 | 从 Firebase Storage 永久删除 | 无(7 个工作日内删除) |
| 社交账号关联信息(Google / Kakao ID、邮箱、头像 URL) | 从记录中永久删除 | 无(7 个工作日内删除) |
| FCM 推送令牌 | 作废并删除 | 无(7 个工作日内删除) |
| 与删除申请相关的邮件往来 | 为审计与合规目的保留 | 最长 3 年,之后永久删除 |
| 匿名汇总的分析数据(已不可识别个人) | 保留 — 无法关联到您本人 | 无期限(不保留任何标识符) |
4. 注意事项
卸载应用时,设备上的本地数据(语言偏好、存档历史等)将自动一并清除。删除操作不可撤销 — 一旦删除,我们将无法恢复您的排行榜成绩、存档历史或头像。如存在未结清的账单或法律纠纷,我们可能会按适用法律规定的期限保留部分必要记录。
5. 联系方式
如对本流程有疑问,请发送邮件至: juualabs@gmail.com
生效日期:2026年5月10日 · 后续更新会在本页面发布。