حذف الحساب

حذف حسابك وبياناتك

تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من Sakura Memory Game. تتم العملية عبر البريد الإلكتروني، ونرد خلال 7 أيام عمل.

1. التطبيق

لعبة ذاكرة ساكورا

2. كيفية طلب الحذف

  1. 01
    اكتب رسالة بريد إلكتروني

    افتح تطبيق البريد الإلكتروني وأرسل رسالة إلى juualabs@gmail.com.

  2. 02
    استخدم هذا العنوان

    طلب حذف الحساب والبيانات

  3. 03
    أدرج هذه التفاصيل

    الاسم المستعار الظاهر في قائمة الترتيب، والبريد الإلكتروني للحساب الاجتماعي المستخدم لتسجيل الدخول (إن وُجد)، وتاريخ آخر مرة لعبت فيها ووقتها (يمكن أن يكونا تقريبيين).

  4. 04
    انتظر التأكيد

    نعالج طلبك خلال 7 أيام عمل ونرد عبر البريد الإلكتروني لتأكيد حذف حسابك وبياناتك.

البريد الإلكتروني: juualabs@gmail.com

نموذج الرسالة

مرحبًا،

أرغب في حذف حسابي في Sakura Memory Game وجميع البيانات المرتبطة به.

• الاسم المستعار في قائمة الترتيب: <اسمك المستعار>
• بريد تسجيل الدخول (إن وُجد): <بريدك الإلكتروني>
• التاريخ التقريبي لآخر مرة لعبت فيها: <YYYY-MM-DD>

شكرًا لكم.

3. ما يُحذف وما يُحتفظ به

بعد التحقق من طلبك، تُحذف البيانات التالية أو يُحتفظ بها على النحو الموضح.

نوع البياناتالإجراءفترة الاحتفاظ
سجل قائمة الترتيب (الاسم المستعار والنتيجة ووقت الإكمال)يُحذف نهائيًالا احتفاظ (الحذف خلال 7 أيام عمل)
صورة الملف الشخصي المرفوعةتُحذف نهائيًا من Firebase Storageلا احتفاظ (الحذف خلال 7 أيام عمل)
ربط الحساب الاجتماعي (معرّف Google/Kakao والبريد الإلكتروني ورابط صورة الملف الشخصي)يُحذف نهائيًا من سجلاتنالا احتفاظ (الحذف خلال 7 أيام عمل)
رمز الإشعارات الفورية FCMيُلغى ويُحذفلا احتفاظ (الحذف خلال 7 أيام عمل)
مراسلات البريد الإلكتروني المتعلقة بطلب الحذفيُحتفظ بها لأغراض التدقيق والامتثال القانونيحتى 3 سنوات، ثم تُحذف نهائيًا
تحليلات مجهولة الهوية ومجمّعة (غير شخصية أصلًا)يُحتفظ بها؛ ولا يمكن ربطها بكدون حد زمني (لا يُحتفظ بأي معرّفات)

4. ملاحظات مهمة

تُحذف بيانات الجهاز المحلية (تفضيل اللغة وسجل الخانات وغيرها) تلقائيًا عند إزالة التطبيق. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه؛ فلا يمكننا استعادة ترتيبك أو سجل الخانات أو صورة ملفك الشخصي بعد الحذف. إذا كانت هناك نزاعات مالية أو قانونية معلّقة، فقد نحتفظ بسجلات محدودة للمدة التي يتطلبها القانون المعمول به.

5. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه العملية، راسلنا على: juualabs@gmail.com

تاريخ السريان: 12 يوليو 2026 · تُنشر التحديثات على هذه الصفحة.