Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan khỏi Sakura Memory Game. Quy trình được xử lý qua email và chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
1. Ứng dụng
Sakura: trò chơi trí nhớ
2. Cách yêu cầu xóa
- 01Soạn email
Mở ứng dụng email và gửi thư tới juualabs@gmail.com.
- 02Dùng tiêu đề này
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
- 03Cung cấp thông tin sau
Biệt danh hiển thị trên bảng xếp hạng, email tài khoản mạng xã hội dùng để đăng nhập (nếu có), ngày/giờ chơi gần nhất (ước chừng cũng được).
- 04Chờ xác nhận
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và trả lời qua email để xác nhận tài khoản cùng dữ liệu đã được xóa.
Email: juualabs@gmail.com
Mẫu email
Xin chào, Tôi muốn xóa tài khoản Sakura Memory Game và tất cả dữ liệu liên quan. • Biệt danh trên bảng xếp hạng: <biệt danh của bạn> • Email đăng nhập (nếu có): <email của bạn> • Ngày chơi gần nhất ước chừng: <YYYY-MM-DD> Xin cảm ơn.
3. Dữ liệu nào bị xóa, dữ liệu nào được giữ lại
Sau khi yêu cầu được xác minh, dữ liệu sau sẽ bị xóa hoặc được giữ lại như liệt kê dưới đây.
| Loại dữ liệu | Cách xử lý | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|
| Mục xếp hạng (biệt danh, điểm số, thời gian hoàn thành) | Xóa vĩnh viễn | Không lưu (xóa trong 7 ngày làm việc) |
| Ảnh hồ sơ đã tải lên | Xóa vĩnh viễn khỏi Firebase Storage | Không lưu (xóa trong 7 ngày làm việc) |
| Liên kết tài khoản mạng xã hội (Google/Kakao ID, email, URL ảnh hồ sơ) | Xóa vĩnh viễn khỏi hồ sơ của chúng tôi | Không lưu (xóa trong 7 ngày làm việc) |
| Mã thông báo đẩy FCM | Thu hồi và xóa | Không lưu (xóa trong 7 ngày làm việc) |
| Trao đổi email về yêu cầu xóa | Giữ lại để kiểm tra và tuân thủ pháp luật | Tối đa 3 năm, sau đó xóa vĩnh viễn |
| Phân tích tổng hợp, ẩn danh (vốn không phải dữ liệu cá nhân) | Giữ lại; không thể liên kết ngược tới bạn | Vô thời hạn (không giữ thông tin định danh) |
4. Lưu ý quan trọng
Dữ liệu cục bộ trên thiết bị (ngôn ngữ đã chọn, lịch sử ô lưu, v.v.) tự động bị xóa khi bạn gỡ ứng dụng. Việc xóa không thể hoàn tác: sau khi xóa, chúng tôi không thể khôi phục thứ hạng, lịch sử ô lưu hoặc ảnh hồ sơ. Nếu có tranh chấp thanh toán hay pháp lý chưa giải quyết, chúng tôi có thể giữ một số hồ sơ giới hạn trong thời gian pháp luật áp dụng yêu cầu.
5. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về quy trình này, hãy gửi email tới juualabs@gmail.com
Ngày có hiệu lực: 12 tháng 7 năm 2026 · Các cập nhật sẽ được đăng trên trang này.