刪除帳號與資料
本頁面說明如何申請刪除櫻花記憶遊戲的帳號及相關資料。刪除請求透過電子郵件處理,我們將在 7 個工作日內回覆。
1. 應用程式資訊
櫻花記憶遊戲
2. 申請刪除的步驟
- 01撰寫電子郵件
開啟電子郵件應用程式,向 juualabs@gmail.com 傳送郵件。
- 02在主題中填寫
帳號與資料刪除申請
- 03在正文中提供以下資訊
排行榜上顯示的暱稱、用於登入的社群帳號電子郵件(如有)、最近一次遊戲的日期(大致即可)。
- 04等待確認郵件
我們將在 7 個工作日內處理您的申請,並透過郵件回覆確認您的帳號與資料已被刪除。
電子郵件: juualabs@gmail.com
郵件模板
您好, 我希望刪除我的櫻花記憶遊戲帳號及所有相關資料。 • 排行榜暱稱: <您的暱稱> • 登入電子郵件(如有): <您的電子郵件> • 最近遊戲日期: <YYYY-MM-DD> 謝謝。
3. 刪除與保留的資料
經身份核實後,系統將按以下方式刪除或保留相關資料。
| 資料類型 | 處理方式 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 排行榜記錄(暱稱、得分、完成時間) | 永久刪除 | 無(7 個工作日內刪除) |
| 上傳的頭像 | 從 Firebase Storage 永久刪除 | 無(7 個工作日內刪除) |
| 社群帳號關聯資訊(Google / Kakao ID、電子郵件、頭像 URL) | 從記錄中永久刪除 | 無(7 個工作日內刪除) |
| FCM 推播權杖 | 作廢並刪除 | 無(7 個工作日內刪除) |
| 與刪除申請相關的郵件往來 | 為審計與合規目的保留 | 最長 3 年,之後永久刪除 |
| 匿名彙總的分析資料(已不可識別個人) | 保留 — 無法關聯到您本人 | 無期限(不保留任何識別符號) |
4. 注意事項
移除應用程式時,裝置上的本機資料(語言偏好、存檔歷史等)將自動一併清除。刪除操作不可撤銷 — 一旦刪除,我們將無法恢復您的排行榜成績、存檔歷史或頭像。如存在未結清的賬單或法律糾紛,我們可能會按適用法律規定的期限保留部分必要記錄。
5. 聯絡方式
如對本流程有疑問,請傳送郵件至: juualabs@gmail.com
生效日期:2026年7月12日 · 後續更新會在本頁面釋出。